Verizon está experimentando una interrupción en su servicio de roaming internacional que afecta a clientes que viajan fuera de Estados Unidos, dejando sus teléfonos sin servicio celular y en modo SOS o satélite. La falla se relaciona con problemas en redes de socios internacionales, según confirmó la compañía.
Por qué importa: La interrupción afecta la conectividad móvil de usuarios en el extranjero, un servicio clave para viajeros que dependen de Verizon para comunicación fuera de EE. UU.
Lo esencial
- Usuarios reportan que sus teléfonos pierden señal y pasan a modo SOS o satélite mientras están en roaming internacional.
- Verizon confirmó que el problema está vinculado a fallas en redes de proveedores internacionales asociados.
- No hay un plazo oficial para la resolución, pero los equipos de ingeniería trabajan con los proveedores para restaurar el servicio.
Impacto global en usuarios de roaming
Clientes de Verizon que utilizan el servicio de roaming internacional han reportado en redes sociales como Reddit, X y Facebook que sus dispositivos móviles no reciben señal celular y automáticamente cambian a modo SOS o satélite. Esto impide realizar llamadas, enviar mensajes o usar datos móviles mientras están fuera de Estados Unidos.
La interrupción afecta a viajeros en múltiples países, generando inconvenientes en la comunicación y acceso a servicios digitales esenciales durante sus desplazamientos.
Confirmación y respuesta oficial de Verizon
Un portavoz de Verizon reconoció la incidencia y explicó que el problema se debe a fallas en varios proveedores externos que gestionan las conexiones internacionales. Además, indicó que algunos usuarios dentro de EE. UU. podrían experimentar retrasos en conexiones o aumento en la carga de contenido.
Los equipos técnicos de Verizon están colaborando estrechamente con los socios internacionales para identificar y solucionar la causa raíz del problema, aunque no se ha establecido un tiempo estimado para la restauración completa del servicio.
