Flock Safety obliga auditorías, suspende cuentas y acorta retención de datos
Flock Safety hace obligatoria su función de auditoría, exigirá códigos de caso y reducirá la retención de búsquedas tras denuncias de policías que usaron sus lectores de matrículas.
Flock Safety anunció que ampliará y hará obligatoria su función "Audit Assistance", suspenderá automáticamente las cuentas durante revisiones y exigirá códigos de caso al buscar en sus lectores de matrículas (LPR), medidas presentadas como respuesta a denuncias de uso indebido por parte de agentes.
Por qué importa: la empresa controla una red masiva de cámaras y LPR que, según reportes y arrestos, ha sido usada por policías para seguimiento personal, por lo que los cambios buscan limitar abusos y el intercambio indiscriminado de datos.
Lo esencial
Audit Assistance será obligatoria para todos los clientes antes de fin de año y puede suspender cuentas durante revisiones.
Flock exigirá que los agentes ingresen códigos de caso para búsquedas; esa opción fue opcional desde julio de 2025 y podrá omitirse en emergencias.
La compañía propone reducir la retención de búsquedas de 30 a 7 días salvo cuando los datos se conservan como evidencia.
Auditorías obligatorias y suspensión automática
La función denominada "Audit Assistance" detecta actividad anómala dentro de departamentos cliente y la marca para revisión. Flock anunció que todos sus clientes deberán activarla antes de fin de año y que la cuenta de un usuario será suspendida automáticamente mientras se investiga la actividad señalada.
La empresa presentó estas medidas como parte de una continuidad en su compromiso con la seguridad y la privacidad; no especificó en el comunicado los criterios técnicos exactos que desencadenan una suspensión.
Códigos de caso: antes opcional, ahora requerido
Desde julio de 2025 la plataforma permitía, de forma opcional, que los agentes adjuntasen un código de caso al realizar búsquedas en la base de datos. Flock dijo que ahora ese paso será obligatorio para consultas regulares, aunque se permitirá eludirlo en situaciones de emergencia.
El anuncio no detalla cómo se verificará la veracidad del motivo de búsqueda ni qué controles impedirán que un usuario falsee un propósito operativa para acceder a información.
Imagen de referencia: The Record.
Recorte de retención y límites en el intercambio entre agencias
Flock comunicó que reducirá de 30 a siete días el plazo en que conserva los resultados de búsquedas, salvo cuando la información se retenga como evidencia en una investigación. La compañía también ofrece a clientes opciones para restringir el intercambio de datos entre agencias, por ejemplo permitiendo búsquedas por desaparición de persona pero bloqueando consultas para control migratorio.
En el anuncio la firma no explicó los mecanismos técnicos para evitar que un agente mienta sobre el motivo de una búsqueda y así sortee las restricciones de compartición.
Casos de abuso y críticas públicas
Los cambios llegan tras revelaciones de casos concretos: un oficial en New Bedford (Massachusetts) acusado de usar la tecnología para seguir a su expareja, y tres alguaciles en Georgia arrestados por abusos similares. Una investigación de The Washington Post indicó que al menos 50 agentes han sido imputados por uso indebido de las herramientas de Flock.
Chad Marlow, consejero sénior de políticas de la American Civil Liberties Union (ACLU), calificó el anuncio mayormente como un gesto de relaciones públicas. Marlow valoró positivamente la reducción de la retención a siete días pero dijo que otras medidas son repeticiones de protecciones previas que fallaron porque los usuarios podían eludirlas.
Preguntas frecuentes sobre Flock Safety
¿A qué clientes afectan los cambios?
Flock indicó que la obligación de activar Audit Assistance aplicará a todos sus clientes antes de que termine el año, y que los requisitos de códigos de caso también se generalizarán salvo en emergencias.
¿Qué cambió en la retención de datos?
La compañía propuso reducir la retención de resultados de búsquedas de 30 a 7 días, excepto cuando la información se conserva como evidencia en una investigación, según el comunicado y comentarios citados por la ACLU.
