La inteligencia militar ucraniana afirma que interrumpió pagos y atención al cliente de Wildberries para ampliar el impacto de ataques con drones.
La inteligencia militar de Ucrania afirmó haber interrumpido los sistemas de pago y atención al cliente de Wildberries, el mayor mercado electrónico de Rusia. La operación habría buscado ampliar el efecto de recientes ataques con drones contra la infraestructura logística de la compañía.
Por qué importa: El supuesto ataque muestra cómo Ucrania combina operaciones digitales y acciones militares contra organizaciones que considera relevantes para la economía y la logística rusa. Las afirmaciones no han sido verificadas de forma independiente.
Lo esencial
La Dirección Principal de Inteligencia de Ucrania atribuyó la operación a una colaboración con el grupo de hackers Cyber Corps.
El incidente habría afectado el servicio al cliente, los centros de contacto y la infraestructura de pagos de Wildberries.
Wildberries no ha comentado públicamente sobre el ataque ni sobre los daños alegados por Ucrania.
Los pagos y la atención quedaron bajo presión
La Dirección Principal de Inteligencia, conocida como HUR, aseguró en un comunicado difundido el sábado que el ataque provocó interrupciones generalizadas pese a las medidas de seguridad de Wildberries. Según el organismo, numerosos clientes comunicaron problemas, entre ellos la imposibilidad de completar pagos.
HUR no aportó detalles técnicos sobre el acceso inicial, las herramientas utilizadas, la duración de las interrupciones o el alcance exacto de los sistemas comprometidos. The Record señaló que no pudo verificar de manera independiente la versión de la agencia ucraniana.
La operación digital acompañó ataques con drones
Ucrania justificó el objetivo por la importancia de Wildberries dentro de la red logística rusa y por su presunto papel en la financiación de la guerra. La agencia sostuvo que la ofensiva digital aumentó las pérdidas causadas por ataques físicos contra los almacenes de la empresa.
Imagen de referencia: The Record.
Medios rusos estiman que Wildberries ha perdido más de 1,2 millones de metros cuadrados de espacio de almacenamiento debido a ataques ucranianos. El Ministerio de Defensa de Ucrania afirmó además que siete de los diez mayores centros logísticos de la compañía habían quedado fuera de operación.
Wildberries combina consumo masivo y suministros militares
La escala de Wildberries y su extensa red logística han llevado a compararla con Amazon. Aunque la mayor parte de su catálogo corresponde a productos de consumo ordinario, la plataforma también ofrecería equipos militares, incluidos componentes para drones y chalecos antibalas.
La acción encaja con operaciones anteriores atribuidas por HUR a equipos conjuntos con grupos de hackers. En junio de 2025, la agencia dijo haber penetrado los sistemas internos del fabricante aeronáutico estatal ruso Tupolev después de ataques ucranianos contra bases aéreas; en septiembre también afirmó haber atacado sistemas electorales y servicios gubernamentales rusos.
Preguntas frecuentes sobre el ataque a Wildberries
¿Está confirmado el alcance del ciberataque?
No. HUR describió interrupciones en pagos, atención y centros de contacto, pero no publicó pruebas técnicas ni cifras precisas, y sus afirmaciones no pudieron verificarse independientemente.
¿Qué dijo Wildberries?
La empresa no había emitido comentarios públicos sobre el supuesto ciberataque ni sobre los daños que Ucrania le atribuye.
