La Comisión Europea ha sancionado a AliExpress con una multa de 550 millones de euros por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés). La plataforma no implementó medidas adecuadas para evitar la venta de productos ilegales, lo que representa la mayor sanción impuesta hasta ahora bajo esta normativa.
Por qué importa: Esta multa marca un precedente en la regulación europea de plataformas digitales, subrayando la responsabilidad de los grandes marketplaces en la moderación efectiva de contenidos ilegales.
Lo esencial
- AliExpress fue multado por no evaluar ni mitigar correctamente los riesgos de productos ilegales en su plataforma.
- La Comisión criticó la excesiva dependencia en sistemas automáticos de moderación sin suficiente supervisión humana.
- La multa es la más alta aplicada bajo la Ley de Servicios Digitales y AliExpress tiene plazo hasta octubre para presentar un plan de acción.
Fallo central: exceso de automatización y falta de control humano
La Comisión Europea detectó que AliExpress confió demasiado en un sistema automatizado para detectar productos ilegales, sin medir adecuadamente su eficacia. Esto provocó que numerosos artículos falsificados, juguetes inseguros y cosméticos peligrosos permanecieran disponibles durante semanas. Además, algunos vendedores eludieron los controles al listar productos ilegales en categorías con menor supervisión.
Respuesta y postura de AliExpress
AliExpress rechazó la multa calificándola de desproporcionada y destacó sus inversiones en evaluación de riesgos, seguridad de productos y protección al consumidor desde la entrada en vigor de la DSA. La empresa afirmó haber colaborado con la Comisión y está analizando la decisión para decidir sus próximos pasos legales.
