Guía práctica
Me hackearon WhatsApp: qué hacer paso a paso
Actualizada el · Redacción de MenteHackers
Casi todos los robos de WhatsApp empiezan igual: alguien te pide “por error” un código de seis dígitos que te llegó por SMS. Con ese código el delincuente registra tu número en su teléfono y empieza a pedir dinero a tus contactos haciéndose pasar por ti.
Haz esto ahora
- Avisa a tus contactos por otra vía (llamada, otra red social, estado de un familiar) de que no envíen dinero a tu número.
- Abre WhatsApp en tu teléfono e intenta registrarte de nuevo con tu número.
- No compartas con nadie el código que te llegue.
Paso a paso
- 1
Vuelve a registrar tu número
Desinstala o abre WhatsApp, introduce tu número y escribe el código que recibes por SMS. Al registrarte, la sesión del atacante se cierra automáticamente.
- 2
Si te pide un PIN que no conoces
El atacante activó la verificación en dos pasos. Tendrás que esperar 7 días desde que la activó para poder entrar sin ese PIN. Mientras tanto, él tampoco podrá volver a entrar si tú registras el número primero.
- 3
Pide a WhatsApp que desactive la cuenta
Escribe a WhatsApp desde la app (Ajustes > Ayuda > Contáctanos) o al correo de soporte indicando “Cuenta robada: por favor, desactiven mi cuenta” y tu número en formato internacional (+1 809…).
- 4
Revisa los dispositivos vinculados
En Ajustes > Dispositivos vinculados, cierra cualquier sesión que no reconozcas (WhatsApp Web o computadoras).
- 5
Activa tu propia verificación en dos pasos
En Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos, crea un PIN y añade un correo de recuperación. Así nadie podrá registrar tu número aunque consiga el código SMS.
- 6
Guarda pruebas y denuncia
Haz capturas de los mensajes que envió el estafador y de las cuentas a las que pidió transferencias. Denuncia, sobre todo si alguien llegó a enviar dinero.
Dónde denunciar en República Dominicana
DICAT, Policía Nacional
El Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología recibe denuncias de fraudes y delitos informáticos (Ley 53-07). Lleva tu cédula y todas las pruebas.
CSIRT-RD, Centro Nacional de Ciberseguridad ↗
Recibe reportes de incidentes de ciberseguridad y campañas de phishing que afectan al país.
Para que no vuelva a pasar
- Nunca compartas el código de seis dígitos de WhatsApp: nadie legítimo te lo pedirá.
- Activa la verificación en dos pasos con PIN y correo de recuperación.
- Activa las passkeys de WhatsApp si tu teléfono lo permite.
- Desconfía de mensajes de “soporte de WhatsApp”: WhatsApp no escribe por chat pidiendo códigos.
