Guía práctica
Hice clic en un enlace sospechoso: qué hacer ahora
Actualizada el · Redacción de MenteHackers
Abrir un enlace no siempre es grave; lo peligroso es lo que haces después: escribir tu contraseña, dar datos de la tarjeta o instalar una app. Según lo que hayas hecho, los pasos cambian.
Haz esto ahora
- Cierra la página y no escribas nada más.
- Si diste una contraseña, cámbiala ya desde la app o la web oficial.
- Si diste datos de tarjeta, llama a tu banco y bloquéala.
Paso a paso
- 1
Solo abriste el enlace
Cierra la pestaña y borra el mensaje. Mantén el navegador y el teléfono actualizados: es poco probable que solo abrir la página infecte un dispositivo al día.
- 2
Escribiste usuario y contraseña
Cambia la contraseña de esa cuenta y de cualquier otra donde uses la misma. Cierra todas las sesiones abiertas y activa la verificación en dos pasos.
- 3
Diste datos de tarjeta o de banca
Bloquea la tarjeta, cambia las claves de banca en línea y revisa los movimientos. Sigue la guía de cargos no reconocidos.
- 4
Instalaste una app o archivo
Desinstálala, revisa qué apps tienen permisos de accesibilidad o administrador del dispositivo, y pasa un antivirus. Si no puedes quitarla, restablece el teléfono tras guardar tus datos.
- 5
Reporta el enlace
Reenvía el mensaje a la entidad suplantada y repórtalo como phishing. Así ayudas a que lo bloqueen antes de que caigan otros.
Dónde denunciar en República Dominicana
CSIRT-RD, Centro Nacional de Ciberseguridad ↗
Recibe reportes de incidentes de ciberseguridad y campañas de phishing que afectan al país.
DICAT, Policía Nacional
El Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología recibe denuncias de fraudes y delitos informáticos (Ley 53-07). Lleva tu cédula y todas las pruebas.
Para que no vuelva a pasar
- Antes de abrir un enlace, pásalo por el verificador “¿Es estafa?” de MenteHackers.
- Usa un gestor de contraseñas: no rellena datos en dominios falsos.
- Desconfía de la urgencia: premios, bloqueos y multas son los ganchos más usados.
